Jeder Verkauf setzt die ausdrückliche Annahme der unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere der Gerichtsstandsklausel und der Eigentumsvorbehaltsklausel voraus.
Die Firma RESTOM SAS verkauft Produkte, Werkzeuge und Zubehör für die Restaurierung oder Wartung von Autos, Motorrädern, LKWs, Booten, Militärfahrzeugen, verschiedenen Transportmitteln und Freizeitfahrzeugen.
Die Produkte für die Karosserielackierung in unserem Katalog sind ausschließlich für die Restaurierung von Oldtimern bestimmt: Richtlinie 2004-42 EG. Es obliegt Ihnen, zu prüfen, ob Ihr Fahrzeug unter diese Richtlinie fällt.
Die Versandkosten werden nur für das französische Mutterland und Korsika angegeben. Bestellungen aus anderen Ländern oder Gebieten müssen an unseren lokalen Vertriebspartner (siehe INTERNATIONAL) gerichtet werden, falls es einen solchen gibt. Sollte es keinen lokalen Vertriebspartner geben, müssen die Anfragen an Restom SAS gerichtet werden, die einen Kostenvoranschlag erstellen wird. Jede Bestellung ist verbindlich und endgültig. Die Unterzeichnung eines Bestellscheins und dessen Annahme durch Restom SAS bindet die Parteien endgültig an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Von der Ademe im Rahmen der REP DDS erzeugte eindeutige Kennung (IDU): FR218181_07GPSN
1.Lieferfristen
Die Lieferzeiten, die wir immer versuchen einzuhalten, betragen zwischen 2 und 3 Tagen. Für den Fall, dass diese Frist nicht eingehalten werden kann, werden Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigt.
Wenn eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde, benachrichtigt der Verkäufer den Kunden, sobald die Unmöglichkeit absehbar ist, und vereinbart ein neues Datum, ohne dass eine Entschädigung aus irgendeinem Grund gefordert werden kann. Ebenso wenig kann eine Entschädigung gefordert werden, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann: entweder infolge eines unvorhergesehenen Produktionsstopps, wenn die Verzögerung oder Nichtausführung der Bestellung auf Streik, Unfall, Brand, Naturkatastrophen, Unmöglichkeit der Beschaffung oder alle anderen Ursachen, die außerhalb unseres Willens liegen, zurückzuführen ist.
2.Lieferung
Unsere Lieferungen erfolgen in Frankreich und werden durch einen Spediteur versichert.
Der Kunde verpflichtet sich, eine "lesbare und vollständige" Lieferadresse anzugeben, damit der Spediteur ihm seine Bestellung GEGEN UNTERSCHRIFT übergeben kann. Falls der Kunde nicht am Lieferort anwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung im Briefkasten des Kunden und liefert am nächsten Tag erneut aus. Im Falle einer Nichtlieferung an zwei aufeinanderfolgenden Tagen wird die Bestellung dann im Lager des Spediteurs belassen und bleibt dort 10 Tage liegen, bevor sie an uns zurückgesendet wird. In diesem Fall gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Käufers.
Wir haben eine wöchentliche elektronische Verfolgung jedes Pakets und bemühen uns, eine Lösung zu finden, wenn wir ein nicht zugestelltes Paket sehen.
3.Preis
Die Firma Restom SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, insbesondere aufgrund möglicher Währungsschwankungen, der Zollgebühren zwischen Frankreich und den Ursprungsländern der Waren und der Änderungen der nationalen Mehrwertsteuer.
Die Preisänderung gilt in keinem Fall für bereits bestellte Waren.
4.Reklamation
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen und muss auf dem Lieferschein die Vorbehalte vermerken, die er bezüglich des Zustands der erhaltenen Waren machen möchte: "Konformität der gelieferten Waren mit den bestellten, Herstellungsfehler, Fehlmengen, Schäden usw.", außer im Fall von versteckten Mängeln.
5.Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben.
5.1 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Fax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten:
Restom SAS
20, rue du 1er Mai Châteaurenaud 71500 Louhans - Frankreich
Per Telefon unter +33 (0)3 85 74 95 60oder
Per E-Mail an die Adresse info@restom.net.
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun.
5.2.Formular für den Widerruf
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten).
Zu Händen von Restom SAS 20, rue du 1er Mai Châteaurenaud 71500 Louhans - Frankreich. Per Telefon unter +33 (0)3 85 74 95 60oder Per E-Mail an info@restom.net
- Ich / Wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen / unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der Ware (*) mit.
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Adresse des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform)
- Datum (*)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.
5.3 Folgen des Widerrufsrechts
Sie müssen die Waren an Restom SAS 20, rue du 1er Mai Châteaurenaud 71500 Louhans - Frankreich ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, zurücksenden oder zurückgeben.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren versandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der durch andere als die für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlichen Manipulationen entstanden ist.
5.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist bei den folgenden Verträgen ausgeschlossen:
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind ;
- Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt worden sind und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können ;
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden ;
- Verträge über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist eintreten können ;
6.Garantie
Die Garantie beschränkt sich auf die Lieferung eines Produkts, das unseren Spezifikationen entspricht. Sie beschränkt sich auf den einfachen Austausch eines identischen Produkts, das als konform angesehen wird, ohne dass eine andere Entschädigung gefordert werden kann.
Für jede Garantiebestellung muss das Produkt an uns zurückgeschickt werden => Rücksendekosten zu Lasten des Kunden und ohne Nachnahme mit einem Begleitschreiben, in dem die Ursache des Problems erklärt wird, sowie einer Fotokopie der Rechnung.
7.Katalog, Seite
Die Bilder und Fotos in unseren Katalogen und auf unserer Website sind nicht vertraglich bindend und bleiben unser Eigentum.
Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben, sofern nicht anders angegeben.
8.Nichtigkeit einer Klausel
Sollte eine der Klauseln dieser Bedingungen nichtig sein oder aufgehoben werden, so werden die übrigen Klauseln dadurch nicht aufgehoben, sondern bleiben weiterhin gültig.
9. anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem französischen Recht; für alle Streitigkeiten wird ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Tribunal de Grande Instance de Chalon sur Saône 71 vereinbart.
Die AGB unterliegen dem französischen Recht. Bei Beschwerden wird der Kunde gebeten, sich an unseren Restom-Kundenservice zu wenden:
- oder telefonisch unter der Nummer 03 85 74 95 60 (gebührenfreie Nummer, Preis eines Ortsgesprächs, Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.30 Uhr außer an Feiertagen), unter Angabe der Bestellnummer..,
- oder per E-Mail an die folgende Adresse contact@restom.net über die Kontaktseite.
Im Falle eines Scheiterns ist der Kunde berechtigt, sich an den Ombudsmann-Service der CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice) in 14 Rue Saint-Jean, 75017 Paris, Frankreich, zu wenden, dem Restom angehört, oder an die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung, die dazu bestimmt ist, Ihre eventuellen Anmerkungen zu sammeln, um sie an die zuständigen nationalen Ombudsmänner weiterzuleiten.
Falls keine gütliche Einigung erzielt werden kann, wird jeder Streitfall den französischen Gerichten vorgelegt.
10.Copyrights
Gemäß dem Gesetz vom 11. März 1957 bedarf jede - auch teilweise - Vervielfältigung der Kataloge - Broschüren, Bilder, Website usw. - zu Erwerbszwecken - der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Restom SAS.